Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Explore Magic Tours.

Dane Administratora:

Nazwa: Explore Magic Tours
Adres: Jana Szymczaka 3, 01-227 Warszawa, Poland
Telefon: +48 595 717 681
E-mail: [email protected]

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane z plików cookies
Dane dotyczące rezerwacji: wybrane usługi, terminy, preferencje

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

a) Świadczenie usług turystycznych

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Cel: organizacja i przeprowadzenie wycieczek, obsługa rezerwacji

b) Newsletter i komunikacja marketingowa

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Cel: wysyłanie informacji o ofertach, promocjach i nowościach

c) Obsługa zapytań i reklamacji

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Cel: udzielanie odpowiedzi na pytania, rozpatrywanie reklamacji

d) Analityka i optymalizacja strony

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa jakości usług

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez okres:

Dane dotyczące świadczenia usług: przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu
Dane z zapytań: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz ewentualnie wynikający z przepisów prawa
Dane techniczne (cookies): zgodnie z ustawieniami przeglądarki i polityką cookies

5. Udostępnianie danych trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

Dostawcom usług IT: w celu utrzymania i rozwoju strony internetowej
Firmom kurierskim: w celu dostarczenia materiałów informacyjnych
Organom publicznym: jeśli wynika to z przepisów prawa
Partnerom turystycznym: w zakresie niezbędnym do realizacji wycieczek

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych: w przypadku przetwarzania na podstawie zgody lub umowy
Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Prawo do wycofania zgody: w każdym czasie, bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie

7. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 595 717 681
Adres: Jana Szymczaka 3, 01-227 Warszawa, Poland

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.